Kullanım şartları
En baştan net bir
çalışma zemini.
enCRM; müşteriye özel yapılandırılabilen, web tabanlı bir iş takip ve müşteri yönetimi yazılımıdır.
Demo ve teklif süreci
Demo içerikleri tanıtım amacı taşır. Kullanım kapsamı, modüller, kurulum, veri aktarımı, entegrasyonlar, eğitim ve teslim kriterleri yazılı teklif veya sözleşmede ayrıca belirlenir.
Lisans ve destek
Kurulum modeli, lisans hakkı, sunucu sahipliği ve destek paketi müşteriyle kararlaştırılır. Yıllık destek paketi; hata düzeltmeleri, güvenlik güncellemeleri ve üzerinde anlaşılan küçük iyileştirmeleri kapsar. Yeni modül, kapsam değişikliği veya üçüncü taraf entegrasyonları ayrıca fiyatlandırılabilir.
Müşteri verileri
Müşteri, sisteme girdiği verilerin doğruluğundan ve gerekli kullanıcı yetkilerinden sorumludur. Verilerin dışa aktarımı, yedekleme sıklığı ve silinmesi kurulumun teknik planında açıkça tanımlanır.